| İstek Türü | Gereklilikler |
| İade İstek Türü | 1. Sanal Ofis/ Yardım Destek merkezi üzerinden veya kayıtlı e-mail adresinden gönderilen yazılı talep |
| 2. Şartlar ve Koşullar uyarınca ücretsiz kullanım süresi içerisinde gönderilmeli (14 gün) | |
| 3. Geçerli Kimliğin Fotokopisi | |