Satış için kitlelerin takibi başarıya giden yolda önemli bir etmendir. Kitlelerin alışveriş alışkanlıkları, nelere önem verdiği ve belirli temalar hakkında ne düşündükleri doğrudan satışta başarılı olmak isteyen birinin takip etmesi gereken noktaların başında geliyor.
Doğrudan satışta bu değişkenleri yakalayabilmenin en kolay yöntemlerinden biri de anket yapmak veya yaptırmak. İyi hazırlanmış bir anket, birçok sorunun cevabını size vermekle kalmayacak aynı zamanda birçok farklı değişken hakkında da bilgi sahibi olabileceksiniz.
Anketlerin Amacı Nedir?
Doğrudan satışta herhangi bir sorun veya engelin hızla çözümü büyük önem taşıyor.Sorunları hızlı bir şekilde çözmek için sorunun ne olduğunu bilmeniz gerekiyor. Anketler ise insanların ne düşündüğünü söyleyen önemli araçlar arasındadır.
Kitlenin tutumları, endişeleri, ihtiyaçları, sadakati ve öncelikleri hakkında bilgi edinmenin en iyi yollarından biri bir anket oluşturmak ve yanıtları toplamaktır. Toplanan veriler, sorun olarak gördüğünüz alanları daha net bir şekilde görebilmenize yardımcı olabilir.
Anketinizin Hedeflerini Belirleyin
Anketin size yarar sağlamasını istiyorsanız dikkat etmeniz gereken noktaların başında soruları doğru bir şekilde belirlemek geliyor. Sorulan sorular size aradığınız cevabı vermelidir.
Satışını yapmış olduğunuz ürün hakkında kitlenizin fikrini öğrenebilir veya hali hazırda kullanmış olduğunuz doğrudan satış tekniğinin durumu hakkında bir anket yapabilirsiniz.
Genel anketler yapmak yerine belirli bir konu üzerinden ilerlemeniz ve daraltılmış sorular yöneltmeniz kesin analizler yapmanıza imkan sağlayacaktır.
Sorular Nasıl Olmalı?
Anket düzenlerken dikkat etmeniz gereken bir diğer konu da soruları belirlemeniz. Sorular, anketin hedeflerini karşılayacak şekilde yazılmalıdır. Başka bir deyişle, bilgi toplama hedeflerinizi karşılamaya uygun olmalıdırlar.
Sorular ayrıca güvenilir ve tutarlı bir şekilde sorulmalıdır. Güvenilir ve tutarlı olmak için sorular kısa, kesin, cevaplaması kolay, tarafsız olmalı ve birden fazla anlamı olmamalıdır.
Muğlak ve varsayımsal ifadelere sahip sorular anketin sağlıklı bir veri vermesini engelleyecektir. Bu yüzden ilk defa okunduğunda anlaşılabilecek ve kısa soruları tercih ediniz.
