QNET MÜCEVHER TAMİRİ
Bernhard H. Mayer takınızı tamir ettirmeniz mi gerekiyor? QNET, yetkili uzmanlarla işbirliği yaparak bunu orijinal malzemelerle gerçekleştirir.
NEDEN ÖNEMLİ?
Kaliteli Hizmet Sözümüz
QNET takılarınızın ışıltısını ve kalıcı değerini, her bir parçanın arkasındaki kalite standartlarını yansıtan bir hizmetle koruyun.
Uzman İşçilik
Bernhard H. Mayer takılarının detay ve üretim yapısı konusunda eğitimli uzman kuyumcular, işlemlerin hassasiyetle ve özenle gerçekleştirilmesini sağlar.
Yalnızca orijinal malzemeler
Onarım ve ayarlamalarda, orijinal kaplama ve taş yerleşimini koruyan yalnızca orijinal parçalar ve teknikler kullanılır.
Küresel koordinasyon
QNETMüşteri Destek Ekibi, sürecinizi baştan sona yönetir ve net bilgilendirme ile dokümantasyon sağlar.
ADIM ADIM
QNET Mücevher Tamir Süreci
QNET Mücevher Tamir Süreci
A simple process to get your precious jewellery expert care.
QNET Müşteri Destek Ekibi ile İletişime Geçin
Servis talebi oluşturmak için e-posta, telefon veya QNET Sanal Ofisiniz (VO) üzerinden QNET Müşteri Destek Ekibi (GSC) ile iletişime geçin: iletişim bilgileri.
Yetkili servis merkezini bulun
QNET Müşteri Destek Ekibi, talebi kaydeder, uygun Bölgesel Servis Merkezi’ne atar ve bir referans numarası sağlar. Daha sonra takınızı en yakın ofise bırakmanız konusunda bilgilendirilirsiniz.
Değerlendirme ve fiyat teklifi alın
QNET Müşteri Destek Ekibi, ürünün garanti durumunun değerlendirilmesini koordine edecektir. Garanti kapsamı dışında ise, işlem öncesinde onayınız için ayrıntılı bir tamir ve kargo teklifi alırsınız.
Servis tamamlanma bildirimini bekleyin
Servis merkezi tamiri ve kalite kontrolünü gerçekleştirir. Ardından QNET Müşteri Destek Ekibi, ürünü kurye ile veya teslim alma yöntemiyle geri göndermeyi ayarlar, tamir kayıtlarını günceller, takip numarasını sağlar ve teslimat adresinizi onaylar.
Önemli Not: Ürünleri sert bir kutu ve dolgu malzemesi kullanarak güvenli bir şekilde paketleyin. Yapıştırıcıyı doğrudan takının üzerine uygulamaktan kaçının.
Zaman Çizelgesi: Standart takı tamiri, ürünün alınmasından sonra genellikle 2–3 hafta içinde tamamlanır; daha karmaşık durumlar ise 3–4 hafta sürebilir. Onaylar ve geri gönderim lojistiği dahil olmak üzere, tüm süreç bir aya kadar sürebilir.
BAKIM
Mücevher Bakım ve Koruma İpuçları
Doğru bakım ile takılarınız, onlarca yıl boyunca değerli bir varlık olarak kalabilir.
Özenle kullanın
Takılarınızı sert darbelere, aşırı sıcaklıklara ve parfüm, oje çıkarıcı ve saç spreyi gibi günlük kimyasallara maruz bırakmayın. Bu etkenler metalleri matlaştırabilir, taş yuvalarını gevşetebilir veya incilere zarar verebilir.
Takılarınızı bilinçli kullanın
Ev işleri, spor, yüzme veya el yıkama sırasında hassas takılarınızı çıkarın. Aşındırıcı yüzeyler, klor ve sabunlar taş yuvalarını zayıflatabilir, taşların düşmesine neden olabilir veya renk değişimine yol açabilir.
Akıllıca temizleyin ve saklayın
Takılarınızı belirli aralıklarla ılık sabunlu su ve yumuşak bir fırça ile temizleyin, ardından iyice kurulayın. Çizilmeleri ve dolaşmaları önlemek için her bir parçayı ayrı bir yumuşak kese veya astarlı kutuda saklayın.
DESTEK İÇİN İLETİŞİME GEÇİN
Nerede Olursanız Olun, Küresel Destek
Destek, durum güncellemeleri ve servis koordinasyonu için QNET Müşteri Destek Ekibi ile iletişime geçin.
QNET Müşteri Destek Ekibi
Email: [email protected]
Telefon: 0212 356 56 76
Whatsapp iletişim: +905394701718
Türkçe, Arapça, İngilizce
DİĞER HİZMETLER
QNET takılarınızın yeniden ilk günkü gibi hissettirmesini ister misiniz?
QNET takılarınız için parlatma ve cilalama hizmetleri de sunuyor, ayrıca hasarlı veya kayıp taşların değişimi konusunda da destek sağlıyoruz.
Daha fazla bilgi için QNET Müşteri Destek Ekibi ile iletişime geçin.
SSS
Sık Sorulan Sorular
Takınızı göndermeden önce hızlı yanıtlar
Tipik bir onarım ne kadar sürer?
Standart onarımlar genellikle 2–3 hafta içinde tamamlanırken, daha karmaşık onarımlar yaklaşık 3–4 hafta sürer. Onaylar ve iade kargo süreci dahil edildiğinde, tüm süreç bir aya kadar uzayabilir.
Önce bir fiyat teklifi alacak mıyım?
Takınız garanti kapsamı dışında ise, size ayrıntılı bir onarım ve kargo teklifi sunar ve işlemlere başlamadan önce onayınızı bekleriz.
Takılarımı nasıl paketlemeliyim?
Ürünleri taşırken korumak için, her bir parçayı küçük bir kese içine koyun veya ayrı ayrı sarın ve sert bir kutu içinde dolgu malzemesi kullanarak paketleyin. Takılara doğrudan bant yapıştırmayın.
Hangi kayıtlar tutulur?
Onarım detayları, maliyetler ve geri bildirimleriniz, dahili kayıt ve gelecekteki denetimler için kaydedilir.
