Z kuşağı, dijital çağın içinde doğmuş, hızla değişen teknolojik trendlere uyum sağlayan ve özgürlüğüne düşkün bireyler olarak tanımlanıyor. Diğer kuşaklardan oldukça farklı olan Z kuşağı her sektörde olduğu gibi doğrudan satış sektöründe de ezberleri bozuyor. Doğrudan satış sektöründe başarılı olmak isteyen liderlerin, Z kuşağının beklentilerini karşılaması bir gereklilik. Ayrıca Z kuşağının önem verdiği birçok şey de diğer nesillerden büyük farklılık gösteriyor. Doğrudan satışın öncülerinden olan QNET’in Türkiye, Orta Asya ve Rusya Bölge Genel Müdürü Cem Geyik’e göre, Z kuşağına liderlik etmek, geleneksel yöntemlerden çok daha fazlasını gerektiriyor; yenilikçi yaklaşımlar, dijital beceriler ve güçlü bir vizyon Z kuşağına liderlik etmek için başlıca gereklilikler arasında yer alıyor.
Z KUŞAĞINI ANLAMAK: NE İSTİYORLAR?
Cem Geyik’e göre; Z kuşağı, otoriteye körü körüne bağlı kalmayan, aksine anlamlı bir amaç arayışında olan bir jenerasyon. Onlar için bir iş sadece para kazanmak değil, aynı zamanda kişisel gelişimlerine katkı sağlamaktır. Bu nedenle, liderlerin onların değerlerini anlaması ve Z kuşağına hitap eden bir çalışma ortamı sunması gerekiyor. Örneğin hibrit çalışma sistemi veya esnek çalışma imkanları bu kuşağın değerleri arasında yer alıyor.
İLETİŞİMDE ŞEFFAF ve SAMİMİ OLMAK
Z kuşağı, şeffaflığa büyük önem veriyor. Cem Geyik’e göre, Z kuşağı, resmi ve mesafeli bir iletişim yerine, önceki kuşaklara göre samimi ve içten bir yaklaşımı tercih ediyor. Liderlerin açık, dürüst ve empatik olması, onların güvenini kazanmanın anahtarı. Kısacası, Z kuşağı eski kuşaklara göre formaliteden hoşlanmıyor. Aynı zamanda, geri bildirim süreçlerinin de karşılıklı olması gerektiğini belirtiyor; yani sadece liderlerin değil, ekip üyelerinin de fikirlerini özgürce ifade edebileceği bir ortam oluşturulmalı.
DİJİTAL DÜNYADA ETKİN OLMAK
Cem Geyik’in dikkat çektiği bir diğer nokta ise dijitalleşme. Doğrudan satış yapanların Z kuşağına hitap edebilmesi için dijital dünyada aktif olmalarının şart olduğunu söylüyor. Bu kuşak, bilgiye hızlı erişmek istiyor ve sosyal medya, online eğitimler, interaktif içerikler gibi dijital araçlarını etkin kullanıyor. Çünkü bu kuşak için bu sayılan araçlar onların doğduğundan beri var. Bu yüzden yetkin bir doğrudan satış liderinin de bu platformlarda var olması, sosyal medyayı etkili kullanarak ekibini motive etmesi gerekiyor.
ÖZGÜRLÜĞÜ ve ESNEKLİĞİ DESTEKLEMEK
Z kuşağı, esnek çalışma saatlerine ilgi duyduğu kadar bağımsız kararlar alabilme fırsatına da bir o kadar önem veriyor. Cem Geyik’e göre, doğrudan satış sektöründeki liderler, bu özgürlüğü sağlayarak ekip üyelerinin daha verimli çalışmasını teşvik edebilir. Geleneksel kurallara sıkı sıkıya bağlı kalmak yerine, bireysel inisiyatif almalarına izin vermek, Z kuşağı ekip üyelerinin motivasyonunu artıracaktır.
